১. প্রোডাক্ট রিটার্ন পলিসি:
গ্রাহক যদি ভুল প্রোডাক্ট পান বা প্রোডাক্ট ভাঙা/ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পান, তবে পণ্যটি এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হবে না।
২. এক্সচেঞ্জ সময়সীমা:
পণ্য পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে এক্সচেঞ্জ রিকোয়েস্ট জানাতে হবে।
৩. রিফান্ড পলিসি:
যদি কোনো কারণে আমরা অর্ডারকৃত প্রোডাক্ট দিতে ব্যর্থ হই, তবে গ্রাহকের প্রদেয় অগ্রিম টাকা (যদি থাকে) ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড করা হবে।